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■ Windows Vistaへのインストールの注意事項について。
■ デフォルトキーの用途は何ですか？
■ 環境設定パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
■ 暗号化したファイルのアイコンが表示されません。
■ 暗号圧縮したファイルが復号できません。
■ 暗号化&圧縮で使う圧縮方式は何ですか？
■ 自己復号exe形式で作成したファイルをメールで送付したら、先方より、ファイルが破損している旨の連絡を受けました。添付ファイルが削除されているのではなく、保存されたファイルが壊れているようです。何度試しても改善されません。
■ 暗号時のカスタムキーを忘れました。
■ マイドキュメントを暗号できません。
■ Crypt Easyで暗号できるファイル数/サイズの制限はありますか？
■ ドライブ全体を暗号する事はできますか？
■ Crypt Easyの画面を利用せずに、コマンドライン等からファイルの暗号/復号を行う事はできすか？
■ 鍵は何桁まで入れられますか？
■ Crypt Easyを持っていない人に暗号化したファイルを渡すことができますか
■ 暗号エンジンは何を利用していますか？
■ シュレッダ削除はどのような機能ですか？
■ シュレッダ削除してしまったファイルをどうしても復元したいのですが、できますか？
■ ネットワーク上のシュレッダ削除について
■ 管理者権限以外でもインストールできますか？
■ インストールする際の空きディスク容量はどの位必要ですか？
■ インストール時にランタイムエラーが発生しました。
【エラー表示】
1607：ランタイムエラー
■ DVD、CD-R/RWに対して暗号ファイルの書き出しの指定はできますか？
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■ Windows Vistaへのインストールの注意事項について。
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現在、CryptEasyはWindows Vista(32ビット）にて利用することができますが、インストール時にエラーが現れますので下記の手順にてインストールを完了してください。
【現象】
インストール中に「アクセス権が不十分のため、このマシンのすべてのユーザーが使用できるようにアプリケーションをインストールすることはできません。管理者としてログインし、再度インストールしてください。」というエラーが現れる。
【インストール手順】
CDをCDドライブにセットすると自動起動によってインストーラが実行されますので、インストールを中止してください。
1)マイコンピュータを開き、CDドライブのアイコンを右クリックして[開く]を選びます。
2)SETUP.EXEを右クリックしてください。
3)表示されるメニューから［管理者として実行...］という項目があります。
このメニュー項目を選択してください。
4)「ユーザアカウント制御」ダイアログから「許可」を選択してください。
インストーラが起動されますので、インストーラから表示される指示に従ってインストールを続行してください。
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■ デフォルトキーの用途は何ですか？
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| 特定の相手とファイルをやり取りをするときに、その相手用の暗号キーを決め、それを事前に登録して使用することができます。暗号化時はキーの名前で選択できるので、長いキーを覚えておく必要がなく便利です。 |
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■ 環境設定パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
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| パスワードをお忘れの場合起動することができません。パスワードの管理は、お客様の管理の下、厳重に行ってください。 |
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■ 暗号化したファイルのアイコンが表示されません。
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| 500MB以上の自己復号ファイルを作成した場合、復号することができない場合があります。また大きなサイズの自己復号ファイル を作成した場合、アイコンが正しく表示されない場合があります。 |
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■ 暗号圧縮したファイルが復号できません。
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| 500MB以上の自己復号ファイルを作成した場合、復号することができない場合があります。また大きなサイズの自己復号ファイル を作成した場合、アイコンが正しく表示されない場合があります。 |
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■ 暗号化&圧縮で使う圧縮方式は何ですか？
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| Zlib方式です。 |
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■ 自己復号exe形式で作成したファイルをメールで送付したら、先方より、ファイルが破損している旨の連絡を受けました。添付ファイルが削除されているのではなく、保存されたファイルが壊れているようです。何度試しても改善されません。
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Windowsやメールソフトのセキュリティ機能を通過したことにより、ファイルへのアクセスが相手方環境によってブロックされている可能性もあります。
送付先の環境にて、当該ファイルのプロパティを開いていただき、「全般」タブなどに、アクセスがブロックされている旨の内容がある場合、またブロックを解除するためのボタンなどがある場合は、解除後に再度ファイルを開いてご確認ください。 |
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■ 暗号時のカスタムキーを忘れました。
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| カスタムキーは、お客様が任意に設定されるキーとなりますので、失念された場合は、復号する事はできません。 |
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■ マイドキュメントを暗号できません。
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| Crypt Easyの制限事項として、マイ ドキュメントやごみ箱などの特殊フォルダ・ファイル、システムファイル・フォルダ、Windowsファイル・フォルダやこれらが関連しているファイル・フォルダを暗号およびシュレッダ削除する事はできません。 |
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■ Crypt Easyで暗号できるファイル数/サイズの制限はありますか？
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Crypt Easyでは、暗号圧縮の自己復号ファイルを作成する場合、500MBまでの制限があります。
自己復号ファイル作成以外では、Crypt Easy自体に制限はありませんが、1ファイルのファイルサイズや特定フォルダ内でのファイル数など、OSの制限に依存します。 |
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■ ドライブ全体を暗号する事はできますか？
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| Crypt Easyの暗号は、ファイルやフォルダが対象となりますので、ドライブ全体は暗号できません。 |
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■ Crypt Easyの画面を利用せずに、コマンドライン等からファイルの暗号/復号を行う事はできすか？
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| Crypt Easyでは、GUI操作のみ対応となります。 |
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■ 鍵は何桁まで入れられますか？
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| 半角で最大8,192文字まで入力できます。 |
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■ Crypt Easyを持っていない人に暗号化したファイルを渡すことができますか？
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| 自己復号exeファイルでデータをやりとりすれば、CRYPTYシリーズの環境のない方でも、データを復号することができます。ただし、exe形式のためメール環境によっては受信できない場合がありますので、作成したexeファイルをさらにZIP圧縮などを行ってからメール添付等で送信ください。 |
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■ 暗号エンジンは何を利用していますか？
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| スピードと安全性に優れたC4Customエンジンを搭載しております。 |
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■ シュレッダ削除はどのような機能ですか？
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| 乱数のキーで暗号化して、削除する機能です。シュレッダ削除を使用すると、復元ツールなどを利用してもファイルは戻せなくなります。 |
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■ シュレッダ削除してしまったファイルをどうしても復元したいのですが、できますか？
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| 完全削除されているため、復元することはできません。 |
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■ ネットワーク上のシュレッダ削除について
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| Crypt Easyの仕様制限として、ネットワーク上のファイルやフォルダはシュレッダ削除を行うことができません。 |
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■ 管理者権限以外でもインストールできますか？
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| インストール/アンインストールには、管理者権限が必須となります。 |
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■ インストールする際の空きディスク容量はどの位必要ですか？
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| Crypt Easyをインストールする際は、ハードディスク100MB以上の空き容量が必要となります。 |
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■ インストール時にランタイムエラーが発生しました。
【エラー表示】
1607：ランタイムエラー
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Crypt Easyのインストールでは、Windowsが持っているWindowsインストーラの機能を利用します。
エラーが発生する環境では、Windowsインストーラの機能が正常に機能していない可能性も考えられますのでそのような場合の対応策のひとつとして、以下手順にて再登録を行うことで改善される場合があります。
【対策策手順】
1.「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
2.「名前」欄に、次のように入力し、「OK」ボタンをクリックします。
c:\\windows\\system32\\msiexec.exe /regserver
※「msiexec.exe」と「/regserver」の間には半角スペースを入力します。
3. 画面は表示されずに内部で処理が行われ、Windowsインストーラ
(Msiexec.exe)が再登録されます。
4.再度 Crypt Easyインストールをお試しください。 |
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■ DVD、CD-R/RWに対して暗号ファイルの書き出しの指定はできますか？
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【暗号/復号/暗号圧縮操作】
DVD、CD-R/RWを出力先に設定した場合、「指定された場所には出力出来ません。」と警告が表示されます。
また、次のオプションも使用できません。
・元ファイルと同じ場所に出力する。
・暗号/復号/暗号圧縮時に元ファイルを削除する。
【シュレッダ削除】
光ディスク内のファイルはシュレッダ削除することができません。
【回避策】
ファイルの出力先は、ハードディスクドライブ、 USBメモリなどの直接書き込める記録メディア（媒体）を設定し書き込んだ暗号ファイルを、DVDやCD-R/RWへ書き込んでください。
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