回答：
次の操作をお試しください。

1. すべてのプログラムを終了します。
   プログラムは必ず終了してください。一部のプログラムではFlashプレイヤーを使用している可能性があります、そのため正しくアンインストールが正しく行われないことがあります。
   
2. Adobe Flash Playerアンインストーラを実行してください。
   アンインストール方法の説明：http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230810+002
   
3. コンピュータを再起動してブラウザキャッシュを消去してください。
   
4. Flashプレイヤーを再インストールしてください。
   最新のFlash Playerの入手：http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese&P5_Language=Japanese